“我现在会给身边的人说,保险真的是很重要。要不是有保险,这次儿子意外,我真不知道可以想到其他什么办法了……”小杰妈妈的声音微颤,手中紧握着那面印有“承保彰显诚信风范,理赔尽显专业精神”的锦旗。这面锦旗,承载着他们家里经历的艰难时刻,也见证了保险带来的温暖守护。
四楼意外坠落,平静生活瞬间崩塌
2024年10月,一场突如其来的意外,改写了小杰原本平静的生活。他在朋友家不慎从4楼坠落,颅脑严重受伤,被紧急送医后进行了开颅手术。在重症监护室的15天里,每一分每一秒对小杰妈妈来说都是煎熬。
七年前的决定,铸就风雨“守护盾”
这场意外带来的不仅是身体的创伤,更是对一个普通家庭的经济重压。小杰妈妈说,在前期住院期间,前前后后花费了15万多。
慰藉的是,2017年,小杰家人为他投保了《少儿平安福17》,30万重疾保额。小杰妈妈说,当时只是觉得多一份保障多一份安心,没想到在关键时刻“守护”了娃儿。
原以为很难赔付,但是没想到最后赔了38万
如今,小杰虽然已能在家人搀扶下短距离行走,但腿部力量仍然不足。而更紧迫的是,他即将进行第二次手术——定制缺损颅骨的安装。这次手术仅材料费就高达11万元,据医生估计,整体手术费用需要准备13万元。除此之外,后续小杰还需要进行系列康复治疗。
2025年3月到账的38万元理赔款,让这次手术及后续康复治疗费用有了保障。“原以为事故比较复杂,很难得到赔付,但没想到最后赔了38万!”小杰妈妈激动地说。
(理赔明细:重疾赔付30万元;陪护金5万元;医疗费用报销3.32万元;豁免保费6828元 )
小杰的经历让人心痛,却也让大家看到保险的温度:它无法阻止意外发生,却在一定程度上能托住一个家庭的下坠。每一份保单背后,都是对未来的责任与爱。在风雨来临时,愿每个家庭都拥有平安!
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来”省心、省时、又省钱”的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。
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